Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ab78

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ab78 ("Chúng tôi", "ab78", "Nhà cái") cung cấp thông qua trang web chính thức tại địa chỉ ab78.cam và các nền tảng liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện web trên trình duyệt và bất kỳ kênh truy cập nào khác do ab78 vận hành.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ab78.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng ab78 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến do ab78 cung cấp, gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, crash game Aviator, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích khác được ab78 trao tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ab78, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ab78.

Để trở thành Thành viên của ab78 và sử dụng dịch vụ, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ab78 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho cá nhân Bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ab78. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải tự mình sử dụng tài khoản và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay cho phép bất kỳ cá nhân nào khác truy cập vào tài khoản của mình.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. ab78 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản để tăng cường bảo mật.

ab78 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra ab78 cũng hỗ trợ tiền mã hóa USDT TRC20 cho các giao dịch quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thuộc vào giờ giao dịch của ngân hàng.
• ab78 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ các phương thức được hỗ trợ.
• Thành viên phải nạp tiền từ chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay: trong vòng 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Rút tiền qua ngân hàng nội địa: trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh với tên Thành viên.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại ab78 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ab78 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. ab78 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi cược đã được xác nhận, Thành viên không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ trong các trường hợp được quy định rõ trong quy tắc của từng trò chơi cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ab78 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm robot (bot), phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo ra lợi thế không công bằng so với các thành viên khác.
• ab78 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi và từng thành viên mà không cần giải thích lý do.
• Mọi hành vi thông đồng giữa các thành viên để gian lận hệ thống sẽ bị phát hiện và xử lý nghiêm theo điều khoản về chấm dứt tài khoản.

ab78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi có vào tài khoản tiền thưởng, tách biệt với số dư tiền thật của Thành viên.
• Trước khi có thể rút tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết của mỗi khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• ab78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng các quyền lợi đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoại trừ sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

ab78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, ab78 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ab78, bao gồm sự cố mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện đặt cược và thua trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược hợp lệ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ab78.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra nằm ngoài phạm vi kiểm soát của ab78.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ab78 đối với Thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). ab78 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho ab78 và các dịch vụ trực tuyến khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản ab78 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ab78 qua email [email protected] nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

ab78 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu Bạn nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo và Bạn cần báo cáo ngay cho ab78.

Trong trường hợp Thành viên quên mật khẩu, ab78 cung cấp quy trình khôi phục tài khoản an toàn thông qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. ab78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

ab78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện Thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược trái phép hoặc rửa tiền.
• Thành viên đăng ký nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên sử dụng tài khoản cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 5 ngày làm việc.

ab78 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của Thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, nội dung khiếu nại và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 — Tiếp nhận & xác nhận: Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 — Xem xét & điều tra: ab78 tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc và Thành viên sẽ được thông báo.
4. Bước 4 — Phản hồi & quyết định: ab78 thông báo kết quả xem xét khiếu nại cho Thành viên bằng văn bản qua email. Quyết định của ab78 dựa trên bằng chứng khách quan và quy định trong Điều Khoản này.

Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định của ab78 sau khi đã hoàn tất quy trình khiếu nại nội bộ, Thành viên có quyền yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập. Chi phí hòa giải sẽ được hai bên thống nhất và chia sẻ theo tỷ lệ phù hợp.

ab78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ab78 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ab78.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản luôn được cập nhật và công bố công khai tại trang ab78.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Mọi thắc mắc về Điều Khoản này vui lòng liên hệ qua email: [email protected].